ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Ο ΠΣΑΜΚΑ δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά και οικονομικά σας δεδομένα με τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας.

1. Κρυπτογράφηση SSL/TLS

Όλες οι συναλλαγές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL/TLS (Secure Sockets Layer/Transport Layer Security). Αυτό σημαίνει ότι:

• Όλα τα δεδομένα που μεταδίδονται κρυπτογραφούνται

• Τρίτοι δεν μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στα στοιχεία σας

• Η ταυτότητα του ιστότοπου επαληθεύεται μέσω ψηφιακού πιστοποιητικού

Μπορείτε να αναγνωρίσετε την ασφαλή σύνδεση από το εικονίδιο του λουκέτου στη γραμμή διευθύνσεων και το πρόθεμα “https://” στο URL.

2. Ασφαλής Πύλη Πληρωμών

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας της συνεργαζόμενης τράπεζας μας, η οποία είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Σημαντικό: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ΔΕΝ αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας. Όλα τα δεδομένα πληρωμής μεταδίδονται απευθείας στην τράπεζα μέσω κρυπτογραφημένων καναλιών.

3. Πρωτόκολλο 3D Secure

Όλες οι συναλλαγές προστατεύονται με το πρωτόκολλο 3D Secure, που παρέχει πρόσθετο επίπεδο ασφαλείας:

• Visa Secure: Για κάρτες Visa

• Mastercard Identity Check: Για κάρτες Mastercard

• American Express SafeKey: Για κάρτες American Express

Κατά τη διαδικασία πληρωμής, θα λάβετε μοναδικό κωδικό (OTP) στο κινητό σας τηλέφωνο που έχετε δηλώσει στην τράπεζά σας, ο οποίος επαληθεύει την ταυτότητά σας.

4. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – EU 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019). Τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές

• Χρησιμοποιούνται μόνο για την εκτέλεση της παραγγελίας

• Δεν διαβιβάζονται σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεσή σας

• Διαγράφονται όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα

5. Πολιτική Ισχυρών Κωδικών

Για την προστασία του λογαριασμού σας, σας συνιστούμε:

• Χρησιμοποιείτε μοναδικό και ισχυρό κωδικό πρόσβασης

• Μην κοινοποιείτε τα στοιχεία σύνδεσής σας

• Αποσυνδέεστε μετά το πέρας της χρήσης, ειδικά σε κοινόχρηστες συσκευές

6. Παρακολούθηση και Ανίχνευση Απάτης

Εφαρμόζουμε προηγμένα συστήματα παρακολούθησης για την ανίχνευση και πρόληψη δόλιων συναλλαγών. Σε περίπτωση που εντοπιστεί ύποπτη δραστηριότητα:

• Η συναλλαγή μπορεί να ανασταλεί προσωρινά

• Ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για επαλήθευση

• Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελιών που θεωρούνται ύποπτες

7. Δικαιώματα και Υποχρεώσεις Χρηστών

Έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα

• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων

• Διαγραφής του λογαριασμού σας

• Εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων

Υποχρεούστε να:

• Παρέχετε ακριβείς και αληθείς πληροφορίες

• Ενημερώνετε τα στοιχεία σας σε περίπτωση αλλαγών

• Ειδοποιείτε άμεσα για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας

8. Αναφορά Προβλημάτων Ασφαλείας

Εάν υποψιάζεστε ότι τα στοιχεία σας έχουν παραβιαστεί ή εντοπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα ασφαλείας, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας:

Email: info@psamka.gr

Τηλέφωνο: +30 6974085058

Θα αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα άμεσα και θα λάβουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία του λογαριασμού σας.

9. Ενημέρωση Πολιτικής

Ενημερώνουμε τακτικά τις πολιτικές και τα μέτρα ασφαλείας μας για να προσαρμοζόμαστε στις νέες τεχνολογίες και απειλές. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας.

10. Δέσμευση για Ασφάλεια

Ο ΠΣΑΜΚΑ δεσμεύεται να διατηρεί τα υψηλότερα πρότυπα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας. Η εμπιστοσύνη σας είναι η προτεραιότητά μας και εργαζόμαστε συνεχώς για τη διασφάλιση ασφαλών συναλλαγών.