ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η παρούσα πολιτική διέπεται από τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών και ειδικότερα από τις διατάξεις περί ψηφιακού περιεχομένου.

1. Γενικές Διατάξεις για Ψηφιακά Προϊόντα

Σύμφωνα με το Άρθρο 3 παρ. 6 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ και τον Ν. 2251/1994, το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει για ψηφιακό περιεχόμενο που παραδόθηκε σε μη υλικό μέσο, εφόσον η εκτέλεση άρχισε με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του καταναλωτή και αφού ο καταναλωτής έχει αποδεχτεί ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

2. Παραίτηση από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, δηλώνετε ρητά ότι:

• Συναινείτε στην άμεση παράδοση του ψηφιακού περιεχομένου

• Αποδέχεστε ότι παραιτείστε από το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών

• Κατανοείτε ότι μετά την παράδοση του ψηφιακού προϊόντος δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων

3. Ακύρωση Πριν την Παράδοση

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας ΜΟΝΟ πριν την παράδοση του ψηφιακού προϊόντος, δηλαδή:

• Πριν λάβετε το email με το link λήψης του περιοδικού

• Πριν ενεργοποιηθεί η συνδρομή σας

• Πριν λάβετε το link συμμετοχής στο webinar

Για ακύρωση, επικοινωνήστε άμεσα στο info@psamka.gr ή στο +30 6974085058 αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών.

4. Εξαιρέσεις – Τεχνικά Προβλήματα

Σε περίπτωση που το ψηφιακό προϊόν που λάβατε παρουσιάζει τεχνικά προβλήματα (π.χ. κατεστραμμένο αρχείο PDF, μη λειτουργικό link), έχετε δικαίωμα:

• Να ζητήσετε άμεση αντικατάσταση με λειτουργικό προϊόν

• Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί εντός 48 ωρών, να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων

5. Ειδικές Περιπτώσεις

5.1 Webinars

Για webinars, μπορείτε να ακυρώσετε την εγγραφή σας έως 48 ώρες πριν την έναρξη με πλήρη επιστροφή χρημάτων. Μετά την παρέλευση της προθεσμίας αυτής, δεν πραγματοποιούνται επιστροφές.

5.2 Ετήσια Συνδρομή

Η ετήσια συνδρομή μέλους δεν επιστρέφεται μετά την ενεργοποίησή της. Μπορείτε να ακυρώσετε μόνο εντός 24 ωρών από την αγορά, εφόσον δεν έχετε κάνει χρήση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

6. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Σε περίπτωση εγκεκριμένης επιστροφής:

• Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής

• Ο χρόνος επιστροφής είναι έως 14 εργάσιμες ημέρες

• Θα λάβετε email επιβεβαίωσης της επιστροφής

7. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με ακυρώσεις και επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: info@psamka.gr

Τηλέφωνο: +30 6974085058